СО СВОЕЙ УРНОЙ В КРЕМАТОРИЙ МОЖНО!

крематорийВнимание! В последнее время сотрудники Хованского, Митинского и Николо-Архангельского крематориев, пользуясь трагически сложившейся ситуацией у людей зарабатывают на их горе, обязывая покупать ритуальные принадлежности (урны для праха) именно у них по их сильно завышенным ценам, угрожая отказом в оказании услуг кремирования, что является прямым нарушением правил оказния услуг населению крематориями. Хотя ни что не запрещает приобретать сопутствующие товары для организации ритуала кремирования в специализированных магазинах ритуальных принадлежностей. Со своей урной можно в Хованский, Митинский и Николо-Архангельский крематории! Люди, не в коем случае не поддавайтесь на мошеннические действия администрации крематория. Их действия являются грубейшим нарушением Статьи 16 федерального закона « О защите прав потребителей», а в случае с принудительным навязыванием товаров или услуг сопровождающимися угрозами, запугиванием и шантажом это уже основание для привлечения к уголовной ответственности данных лиц по Статья 179. «Принуждение к совершению сделки или к отказу от ее совершения»(читайте ниже).

Действия в случае шантажа сотрудниками крематория в отказе услуги кремирования, если урна для праха приобретена не у них:

  • Пригласите свидетелей и запишите на диктофон или видеокамеру телефона заявление сотрудника крематория, что они отказывают в оказании услуг кремирование, если урна для праха была приобретена не у них в крематории, а в каком-либо другом специализированном ритуальном магазине;
  • Сразу обратиться с жалобой к администрации крематория по их городскому телефону, указанному на их официальном сайте;
  • При невозможности разрешения данной ситуации с администрацией крематория, обратиться в организации, занимающиеся защитой потребительских прав граждан (порой, чтобы решить данный вопрос достаточно просто озвучить о Ваших намерениях обратиться в данные организации, тем более если у Вас есть доказательства и свидетели):
    • Роспотребнадзор — 8-800-100-0004, 8 (499) 973-26-90;
    • Федеральная Антимонопольная Служба — +7 (499) 755-23-23;
    • Управление Федеральной антимонопольной службы по г. Москве — 8 (495) 784-75-05 (доб 100/105); 8 (495) 607-49-29;
    • Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека — +7 (499) 973-26-90, depart@gsen.ru;
    • Департамент потребительского рынка и услуг города Москвы – Управление нормативного реагирования и защиты прав потребителей — Тел. +7 (499)694-57-66, +7 (495)694-57-66, г. Москва, ул. Тверская, д.19, стр.2;
    • Юридическая служба Общероссийского союза общественных объединений «Союз потребителей Российской Федерации» — +7 (499) 347-10-59, г. Москва, ул. Потешная, д.2
    • Объединение потребителей России — +7 (495) 225-86-34; Кутузовский проспект, дом 39, 3 этаж, офис 318;
    • Межрегиональная общественная организация Общества защиты прав потребителей «Общественный контроль» — +7 (499) 241 40 87, г.Москва, Смоленский бульвар, д.7;
    • Московское общество защиты потребителей — +7(495) 625-49-59; 625-43-23, г.Москва, ул. Мясницкая, 44/1, строение 3;
    • Межрегиональная общественная организация Общество защиты прав потребителей «Права потребителя» — +7 (499) 705-87-66, г.Москва, Ленинградский просп., 63, оф. 502;
    • Региональная общественная организация «Общество защиты прав потребителей «Резонанс» — +7 (495) 671 05 23, г.Москва, Даев переулок, 2;
    • Межрегиональный общественный фонд «Московский фонд защиты прав потребителей» — +7 (095) 290-9009, г.Москва, ул. Новый Арбат, 36/9;
    • Региональная общественная организация потребителей «Практика» — +7 (499) 145-36-97, г.Москва, ул. Брестская 1-я, д.33, стр.1;
    • Межрегиональная общественная организация потребителей «Общественный торговый контроль» — +7 (495) 518-02-57, Москва, проспект Федеративный, 29, стр. 1;
    • Межрегиональная общественная организация содействия защите прав потребителей «Рабкрин» — 8 (800) 234-56-65, г.Москва, Трёхпрудный переулок,11/13;
    • Региональная общественная организация потребителей «Общество защиты прав потребителей «Наше будущее» — +7 (499) 235‑11-51, г.Москва, 3-й Дербеневский переулок, 1с6;
    • Региональная общественная организация потребителей по защите прав потребителей «Общественная потребительская инициатива» — +7 (495) 540-42-52, г.Москва, ул. Мариупольская, 6
  • Крайний случай, обращение в суд.

Данное преступление посягает на свободу экономической деятельности внутри государства и является проявлением монополизма и недобросовестной конкуренции, что ведет к уголовной ответственности лиц по Статья 179. «Принуждение к совершению сделки или к отказу от ее совершения». Принуждение к совершению сделки или к отказу от ее совершения под угрозой применения насилия, уничтожения или повреждения чужого имущества, а равно распространения сведений, которые могут причинить существенный вред правам и законным интересам потерпевшего или его близких, наказывается ограничением свободы на срок до 3 лет, либо арестом на срок от 3 до 6 месяцев, либо лишением свободы на срок до 2-х лет со штрафом в размере до 80 тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до 6 месяцев либо без такового.

Если Вы уже стали жертвой подобных мошеннических действий и понесли финансовые потери в результате не соответствующей Вашим интересам сделки в следствии принудительной продажи сотрудниками крематория Вам товара или услуги, смело подавайте иск в суд. Суд может признаться данную сделку недействительной с условием возмещения понесенных Вами убытков.

Официальное письмо-ответ департамента г. Москвы

со своей урной в крематорий можно официальное письмо департамента Москвы
В официальном письме за номером № ПГ-41-13/53-1 от 24.01.2019 г. Нарышкин Р.А. в ответ на обращение по вопросу требования ГБУ Ритуал приобретать урну для праха только в магазине ритуальных принадлежностей при крематории, сказано, что согласно ст. 421 гражданского кодекса РФ граждане и юридические лица свободны в праве заключения договора — это означает, что Вы имеете право не заключать договор с ГБУ Ритуал или оспорить пункты их договора не устраивающие Вас полностью или частично и отказаться от всех или некоторых их услуг.

В Постановлении Правительства Москвы от 8 апреля 2008 г. № 260 ПП «О состоянии и мерах по улучшению похоронного обслуживания в городе Москве» процедура выдачи крематорием, находящимся в ведении ГБУ Ритуал г.Москвы, капсулы с прахом (без урны) и процедура захоронения капсулы с прахом (без урны) не определена. Что означает не обязательным приобретении урны для праха именно в крематории или магазине ритуальных принадлежностей при крематории, следовательно Вы имеете законное гражданское право приобретать урны для праха в любом специализированном магазине на Ваш выбор. Единственный момент, сказанный в письме, администрация кладбища или колумбария не сможет принять у Вас урну для захоронения или хранения. Но согласно постановлению Правительства Москвы от 8 апреля 2008 г. N 260-ПП «Правила работы кладбищ и крематориев города Москвы, порядок их содержания» пункт 2.16 сказано, «За счет средств заказчика возможна доставка урн с
прахом к месту захоронения (домой).» Это означает, что Вы имеете полное право хранить урну с прахом дома.

Смело скачивайте данное письмо, распечатывайте и предъявляйте администрации Хованскому, Митинскому, Николо-Азхангельскому крематориям в случае не правомерных действий.
Скачать письмо

Будьте настойчивы в своих правах!

Со своей урной для праха в крематорий можно переписка с клиентом

В переписке приведен яркий пример того, что приходить со своей урной для праха в крематорий можно, просто необходимо уверенно отстаивать свои гражданские и потребительские права. Еще раз повторяем, что администрация крематориев не законно манипулирует гражданами в их траурный день, обязывая приобретать урны для праха именно у них в крематории. Порядок действий:

  • Вызываете администрацию крематория
  • Пишите официальный отказ от их урны
  • Приобретаете у них только капсулу